บริษัท โฟร์บิซิเนท ได้เข้าร่วมกับกลุ่มพัฒนาโปรแกรมค้าปลีก ETP จากสิงคโปร์ เพื่อเข้ามาเปิดตลาดในประเทศไทย สำหรับัวซอฟต์แวร์โซลูชั่นดังกล่าวมีการพัฒนาขึ้นมาสักระยะแล้วถูกพัฒนาขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญในระบบค้าปลีกมีบริษัท
ที่นำเอาระบบ ETP ไปใช้หลายรายในระดับโลก อาทิ ธุรกิจขายเฟอร์นิเจอร์รายใหญ่ในฮ่องกง และ ไต้หวัน, ธุรกิจขาย
หนังสือรายใหญ่ในอินเดีย รวมถึงกลุ่มธุรกิจเสื้อผ้าในตะวันออกกลางถือว่าเป็นผู้ใช้ระบบ ETP ที่สามารถประสบความ
สำเร็จ สำหรับในประเทศไทยเองกำลังอยู่ในช่วงทำตลาด ซึ่งทางบริษัทโฟร์บิซิเนทเองคาดว่าจะสามารถสร้างความต้องการ
ทางการตลาดให้เกิดขึ้นได้

“โซลูชั่นของETP อาจเรียกให้เข้าใจง่าย ๆ ว่าเป็นระบบ ERP สำหรับการค้าปลีกซึ่งมีระบบการทำงานหลักๆอยู่บนระบบ
ซัพพลายเช่นมีระบบสินค้าคงคลังระบบจุดชำระเงิน(POS: Point of Sale)ระบบการเร่งกระบวนการผลิตการประยุกต์
กลยุทธ์ไปใช้ในการวางแผนกลยุทธ์การค้า การวิเคราะห์ผลต่าง ๆ รวมถึงการเชื่อมต่อกับระบบคอลล์เซ็นเตอร์ และระบบ
ออนไลน์ นอกจากนี้ยังสามารถต่อยอดกับระบบอื่น ๆ ได้มากมาย ที่สามารถเพิ่มเติมลงไปได้กับระบบเดิม ทุกแพลตฟอร์ม"
พิไลกล่าว

มีคำถามว่าอนาคตความเชื่อมั่นของระบบดังกล่าวจะยั่งยืนเพียงใด ผู้บริหารบริษัทโฟร์บิซิเนทกล่าวว่า อนาคตของผู้ใช้ ETP สามารถมั่นใจได้เพราะมีทีมงานที่มีความสามารถระดับโลกมีออฟฟิศแม่ที่สิงค์โปร์และมีออฟฟิศที่ดูไบมีหน่วยวิจัย
และพัฒนาอยู่ที่อินเดีย รวมถึงการมีพนักงานมากกว่า 150 คนเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ตัวนี้อยู่ทุกวัน มีทีมงานที่มั่นคง
มีโมดูลที่จะพัฒนาอยู่เรื่อย ๆ อย่างต่อเนื่อง”

“บริษัทโฟร์บิซิเนท เองจะเป็นทีมคอยรองรับความต้องการของลูกค้าในเมืองไทยตลอด24ช.ม.โฟร์บิซิเนท เป็นมากกว่า
ผู้ขายเรามีทีมการตลาดทีมวิศวกร ที่สามารถดูแลการวางระบบและแก้ไขปัญหาได้ตลอด มีพนักงานมากกว่า80 คน 
มีวิศวกรมากกว่า 50 คนในการรองรับความต้องการ” พิไลกล่าว

การเปิดตลาดซอฟท์แวร์โซลูชั่นกลุ่มธุรกิจค้าปลีกของโฟร์บิซิเนทนั้นวางแผนว่าปีนี้จะสามารถทำรายได้ประมาณ 100
ร้อยล้านบาทและจะต้องโตขึ้น20-30%ทุกๆ ในเรื่องการทำตลาดนั้นค่อนข้างได้เปรียบเพราะว่ายังไม่มีใครเป็นเจ้า
ตลาดซอฟต์แวร์กลุ่มดังกล่าวที่ผ่านมามีการดำเนินการในลักษณะการประยุกต์ERPมาปรับใช้กับระบบค้าปลีกซึ่งจุดดัง
กล่าวถือเป็นโอกาสของผลิตภัณฑ์ตัวนี้แต่ปัญหาของการทำตลาดก็มีคือ การให้ข้อมูลกับผู้ใช้ และการสร้างความน่าเชื่อถือ
ให้กับระบบให้เพิ่มมากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้พิไล ได้ให้ความเห็นสำหรับการลงทุนทางด้านไอที ไม่จำเป็นต้องลงทุนมากมายอะไร สิ่งสำคัญอยู่ที่เป้าหมาย
และวัตถุประสงค์ของแต่ละองค์กรมากกว่าว่าต้องการที่จะบรรลุความสำเร็จอะไร และสิ่งที่มีอยู่จะสามารถช่วยให้บรรลุ
เป้าหมายได้อย่างไร”

แต่ในฐานะที่บริษัทโฟร์บิซิเนทเองเป็นที่ปรึกษาทางด้านระบบไอที มองว่าควรจะเปรียบเทียบความต้องการและสิ่งที่มีอยู่
ู่ว่าสมดุลหรือไม่ และหาคำตอบให้ได้ว่าช่องว่างในเรื่องไอทีเป็นอย่างไร” พิไลกล่าวตอนท้าย

 ที่มา : นิตยสาร eLeader ,Volume 18, no.6, June 2006